北京大学精神卫生研究所博士 读者方女士：几年前我因为说错几句话，导致母亲和弟弟妹妹矛盾增多、关系恶化，母亲变得闷闷不乐、原本硬朗的身体也一天天差了，直到因病去世。我觉得一切都是我造成的，自己是个大罪人。请问我该怎么办？

    陈芸答：您有这样的想法，首先说明您非常爱您的母亲、非常在意家庭成员的感受，这种责任感，对建立良好的家庭关系是积极的。

    至于提到的问题，建议您可以试着换一种思路看一看。也许您当时说的话，对家庭关系的确造成一定影响；但“一个巴掌拍不响”，母亲逐渐衰老，无论性格、身体、生活习惯都会发生变化；弟弟妹妹年龄增长，生活、工作压力日益加大……这些因素，都会对家庭关系造成影响，如果成员之间没有及时建立新的沟通、相处模式，很容易激发矛盾。

    因此，“一切都是自己造成”这种结论似乎有些绝对。况且，越内疚自责、情绪越低落，矛盾不仅得不到解决，反而会加重彼此的心理隔阂。“沟通是解决问题的金钥匙”，不妨通过聚会、走亲访友等方式，尝试和弟弟妹妹交流，亲情的力量也许会帮您打开心结