济南二安心理＜健康资料＜有效沟通指南

心理导读：济南二安心理，在人与人的交往中，你怎样与人沟通？有效的沟通不仅仅包括信息互换，还需要理解信息背后流露出的情绪及意图。

在足够清晰地传递信息外，我们还需要使尽全力理解对方的信息，更重要的是让对方感到他是被理解的。

高效沟通至少可以说是两个人的事情，所以，无论是信息发送者和信息接收者，双方都需要做出努力。

直舒意图 那些善于沟通的人往往：不会说出自己的揣摩与推测，而只说出自己观察到的东西。

比如当你的另一半约会迟到时，你只简单表述：你迟到了哟；而不是让自己的小心思蹦出来，表达类似：你不重视我了。

表达情绪  他们会适当表达自己的情绪。遇到不开心的事他们不会板起脸，开始冷战，也不会假装理解，告诉对方，这没什么。而是如实表达，自己感到有些生气。

说出自己的需求 他们敢于直接表达需要，而不会策略性的来试图“操纵”对方。当然首先，一个人需要明白，什么是他的需求，他们会礼貌的表示请求，而较少使用“命令”。

积极倾听 积极倾听要求我们在听的时候能澄清对方的信息，或者只是回应对方，让对方感觉到你的注意点在他这里。不打断对方的话题，等对方把话说完。耐心听别人讲话是对对方的一种尊重，是待人接物最基本的礼貌。三人行必有我师。只要我们有心，总能从别人的言行中收获自己想要的东西。耐心听别人讲话，是吸收智慧的一个重要途径。

积极回馈 对于沟通成效的影响有很大的作用，当对方告诉你他现在的状况和心情时，你做出的反馈对对方非常重要。那么当一个朋友告诉你，他的报告很成功时，你会怎么回答呢？太棒了，真为你高兴，快告诉我具体是怎样的？你的这样回话会让朋友感到你的支持和他的价值。

反省自己  遇到问题，不要忙着抱怨。抱怨换不来成功，只会伤害感情。多从自己身上找原因，问问自己还有什么做得不够的，有则改之，无则加勉，这样才能一次次变得更好。

换位思考 不到万不得已，尽量少开口求人。开口前要试着互换位置，问问自己如果遇到这样的求助，是帮还是不帮。如果答案是否定的，那就自己再想其它办法吧。换位思考一下多从对方的角度来看待问题，你会发现你的人际关系会越来越好。

学会拒绝 有这样一句话，你每次找我帮忙我都欣然接受，如果有一次我不能帮你，你就会对我产生一种莫名奇妙的厌恶感。适时学会拒绝，才能让对方更加珍惜你的好，也能把时间用在更重要的事情上。

正向的话语 言语是心的画像，我们应该多以正面肯定的言语来思考和说话。当然，刚开始的时候并不容易，长期累积的习惯很难一下就改变过来。可以找一个笔记本，写下一些美好的字眼，每天早上都念几遍，接下来的一天只要有空，就把这些字眼用在交谈中。当你不断重复这些字眼，很快就会把这些意念灌注到潜意识，改变你的思、言、行，让你也成为这样的人。