一、聆听  每个人都希望自己能被理解，当你倾听的时候，要全神贯注。仔细倾听对方的声音、语调、眼睛中传达出来的情绪和肢体语言。

二、明朗  用清晰的语言说出你的想法，而不是试图揣测别人的心思。也不要期望别人能够猜对你的心思。 

三、礼尚往来  记得赠送小礼物表达善意在平日忙碌又充满压力的生活中，人们很容易忘记为了表达善意而赠送一些小礼物。但是这样的小礼物很有意义，它们真的很重要。因为生活中的某件事对某个人表达真诚的赞美或是感激，可能会令他/她一整天甚至一整个星期的心情都愉悦。

四、恰如其分的方式  注重解决方案而不是持续争论，试着一起寻找解决方法并采取行动而不是各自无所作为。

五、勇于创新  不要循规蹈矩把对方的存在看作是理所当然，总是重复老一套的事情，不要循规蹈矩，偶尔尝试一下新鲜的事物。 

六、己所不欲，勿施于人  交往最基本的准则就是你如何对待别人，别人将来也可能会如何对待你。如果你和蔼又乐于助人，他们往往对你和善也更乐于帮助你。如果你从未认真倾听或是为人苛刻，那么你也很可能会得到相同的待遇。不要等待其他人改变或是迈出第一步，相反，你应该主动，为你想要的人际关系积极迈出第一步，希望自己被如何对待，照那样去对待他人。